Ny fifampiraharahana amim-pahaizana dia singa manan-danja amin'ny raharaham-pahombiazana, fananganana fiaraha-miombon'antoka, ny famahana ny olana amin'ny ady, tsy amin'ny sehatra ihany, fa amin'ny fifandraisana am-pirahalahiana. Ny tontolo iainana dia mankasitraka ireo olona manana fahaizana mifampiraharaha amin'ny làlana marina.
Miady hevitra - inona moa izany?
Ny fomba fifampiraharahana dia efa nodiovina hatramin'ny taloha. Amin'izao fotoana izao ireo mpanjifan'ny mpanelanelana dia mitaky amin'ny sehatry ny orinasa samihafa. Fifanakalozan-kevitra sy ny famahana ny fifandonana - ny fahombiazan'izany dia miankina amin'ny fahalalana ny psikology sy ny traikefa azo tsapain-tanana. Ny fahaizana miresaka dia manampy amin'ny fananana fiaraha-miasa mahasoa, manintona ny mpanjifa tsara indrindra ary manangana fifandraisana ara-barotra maharitra.
Psychology of Negotiation
Ny fifandraisana mahomby dia mifototra amin'ny fahalalan'ny psikology olombelona. Ny fomba fifampiraharahana dia ahitana tsiranoka sy nuance isan-karazany, noho izany dia mpandraharaha iray za-draharaha no mpitsabo pétrel. Mandritra ny fifampiraharahana, matetika ny fomba ara-psikolojika dia ampiasaina hanampiana ny fahatokisan-tena sy ny fahatakaran-kevitra:
- Fanehoana fikarakarana: "Ahoana no nahatongavanao tany? mora ny hitady ny adiresy, "ny fanolorana ny dite / kafe.
- Ny fahamendrehana dia manasongadina ny sata sy ny fahamendrehan'ny mpiara-miasa iray.
- Ny fifanandrinana tanteraka dia ny fifandrifian-teny, fihetsika ary endriky ny tarehy.
- Saino ny hevitra sy ny tolo-kevitry ny mpiara-miasa.
Ahoana ny fifampiraharahana marina?
Ny fomba hifampiraharahana - Ampianarina any amin'ireo anjerimanontolo, amin'ny fianarana samihafa, fa raha ny zava-misy dia mitranga tanteraka ny zava-drehetra. Ary ireo tetikasa voaomana rehetra dia tsy manampy fotsiny ny ho very ao anatin'ny resadresaka ara-barotra. Ny tena manan-danja indrindra dia ny fahatsapana novokarin'ny mpiara-miasa. Ny fifampiraharahana mahomby dia ny fahatoniana, ny fahatokisan-tena, ny fiantrana karismasy ary ny fanajana ny lafiny iray fanampiny manaraka ny fitsipika:
- Ny tanjona mazava dia ny fifampiraharahana;
- fahatakarana tsara ny fepetran'ny fifanarahana;
- Ny zava-drehetra dia tokony hohamafisin'ny fifanarahana, ny antontan-taratasy;
- Ny fankatoavana ny fandaharana rehetra - zava-dehibe ny mitandrina ny tenyo.
Ahoana ny fifampiraharahana amin'ny fiaraha-miasa?
Ny fifampiraharahana amin'ny mpiara-miasa dia mampisy fifandonana be eo amin'ireo izay vao manomboka ny orinasa. Manintona mpanjifa, mpiara-miasa ara-barotra - mitaky fahaizana matihanina izany rehetra izany. Zava-dehibe ny fifampiraharahana hitarika amin'ny fiaraha-miasa, fa tsy fifaninanana ary ny fanahin'ny fifaninanana. Tokony handray andraikitra ny fifanakalozan-kevitra. Ny fifandraisana mahomby dia ahitana:
- Ny fomba fifandraisana dia mahafinaritra, mahazatra ary miadana;
- hevitra mivaingana, tolo-kevitra, fanamarinana - tsy misy resaka momba ny "toerana malalaka";
- fanehoana fahalianana amin'ny zavatra ilain'ny mpanjifa, fifanakalozan-kevitra;
- Ny valiny dia hoe "hisaina aho", ary tsy voatery "eny" avy hatrany dia hanampy indray amin'ny fanombanana ny risika rehetra sy ny fanirian'izany fiaraha-miasa izany.
Fitsipika momba ny fifandraisana an-telefaona
Ny fitondran-tenan'ny fifampiresahana an-telefaona ho an'ny maro dia hita ho karazana fifampiraharahana sarotra kokoa amin'ny tsy fisian'ny mpiara-miombon'antoka. Ny fifantohana rehetra dia mifantoka amin'ny teny, ny tononkira, ny feo feo, ny fahatsapana fa ny feon'ilay feo. Ny teknikan'ny fifampiraharahana amin'ny finday dia karazana etiquette amin'ny fankatoavana ireo fenitra sasany:
- Fitsipika telo hooters. Raha, raha aorian'ny famantarana faharoa, dia tsy mandray ny telefaona ny olona, mendrika ny hampitsahatra ny antso.
- Ny feo dia karatra antso. Amin'ny resadresaka dia maheno feo avy hatrany, tombontsoa ary fahatokisana ny profesionalisman'ny mpandray anjara
- Zava-dehibe ny mampahafantatra ny tenanao amin'ny anarany ary manontania ny anaran'ilay olona resahina aminao.
- Asehoy fa liana amin'ny olona iray ianao.
- Ny fifampiraharahana dia tokony atao araka ny drafitra mazava tsara.
- Fampiasana teknika fihainoana mafonja.
- Fankasitrahana ny fotoana laniny amin'ny faran'ny resaka.
- Famakafakana ny resaka.
Fahadisoana iombonana amin'ny fifampiraharahana
Ny fifampiraharahana mahomby dia miankina amin'ny fepetra maromaro izay efa nihaona. Betsaka ny mpandraharaha sy ny mpanatontosa manomboka eo amin'ny dingana voalohany dia mahita ny fahadisoana mahazatra:
- Tsy ampy ny fiomanana amin'ny fifandraisana amin'ny mpiara-miasa, mpanjifa. Ny fanatsarana ny fampivoarana amin'ity tranga ity dia hanana anjara asa ratsy.
- Ny fitarihana ny fifampiraharahana dia atao any amin'ny faritry ny mpanjifa na ny mpiara-miasa. Ny tombontsoa rehetra sy ny fanodikodinam-piadiana eo am-pelatanan'ny olona ao amin'ny "toerana".
- Fantaro ny tahotrao. Zava-dehibe ny hanatontosana ny tahotra ny fifampiraharahana alohan'ny hanaovana fifampiresahana.
- Fanenjehana sy porofo nandritra ny lahateniny: "Tsara kokoa ny tolo-kevitro, ary ny olon-tsy fantatra (tsy misy dikany)" dia hamela fahatsapana tsy mety.
- Ny tsindry ara-tsaina. Ny herisetra dia tsy miteraka faniriana hiara-miasa.
- Ny fahaverezan'ny fifantohana, dia azo aseho amin'ny endrika mimicry sy poses, lahateny:
- fahasorenana;
- tsy firaharahiana;
- fiteny tokana monotone;
- parasites;
- Mandritra ny fisintonana amin'ny penina na pensilihazo eo amin'ny latabatra.
Boky momba ny fifampiraharahana
Ny fahafahana mifampiraharaha - ireto boky manaraka ireto dia natokana amin'ity lohahevitra ity:
- "Mihaino anao aho amin'ny alàlanao." Teknolojian'ny fifanakalozana mahomby. M. Goulstone . Natao ho an'ny mpandraharaha, ray aman-dreny ary ny zanany sy ireo te-hihaino sy handre ny hafa ilay boky.
- "Fifampiraharahana tsy misy faharesena." Harvard Method. R. Fisher, U. Jüri ary B. Patton . Ao amin'ny asan'izy ireo, ireo mpanoratra dia nofaritana amin'ny fiteny tsotra ny teknika fototra amin'ny fifandraisana mahomby, ny fiarovana amin'ny mpanamboatra sy ny mpiara-miasa tsy manana zo.
- "Resadresaka amin'ny fahamendrehana." Ny karazana fifandraisana ho an'ireo izay te-hanatratra ny tanjony. S. Scott . Ny mpandraharaha iray efa za-draharaha dia mizara fahalalana momba ny kalitaon'ny fifandraisana sy ny teknika amin'ny fitantanana fihetseham-po mahery vaika mandritra ny resadresaka.
- "Ahoana no handresena ny NO. Fifampiraharahana amin'ny toe-javatra sarotra. " U. Jüri. Matetika ny olona no mahita zavatra toy ny hoe: manapaka ny fifampiresahana mandritra ny fifampiresahana, aza mihaino ny farany, mihorakoraha, manandrama ny fahatsapana ho meloka. Ny teknika sy ny teknika voalaza ao anatin'io boky io dia manampy amin'ny fampitsaharana ny fifanoherana sy ny fitondran-tena mahomby.
- "Mandresy sy mandresy" ny tsiambaratelon'ny fifanolanana mahomby. N.Napryakhin . Ny fitantanana ny fifampiraharahana mahomby dia ny fahafahana miaro ny fomba fijerin'ny olona. Manana teknika mahomby ny boky mba handresena lahatra sy hitarika ireo mpiara-miasa.